旅遊天地: AMADEUS：國人旅遊首重節省經費建議

2017年11月8日星期三

AMADEUS：國人旅遊首重節省經費建議

旅遊科技業者Amadeus（亞瑪迪斯）台灣公司總經理李隆賜指出，總公司針對亞太14個旅遊市場做的調查發現，亞太區民族、性別與世代的差異化很驚人，台灣旅客78％願意為了提升個人化體驗而分享個人資料，另首重有助旅遊節省經費建議。

台灣旅客49％用行動裝置訂購行程，中國大陸66％，紐西蘭11％；84％的新加坡旅客認為有相同語言的當地服務人員最重要，中國大陸73％，台灣只有9％；在使用共享經濟服務方面，日本70％不會使用，但台灣卻有75％的旅客表示有採用過。在所有類型建議，台灣旅客首重有助旅遊節省經費，日本旅客首重旅程舒適度，中國大陸首重找到最佳觀光選擇。

Amadeus為了讓航空旅遊業更加了解亞洲旅客的需求，針對14個亞太地區旅遊市場，發表了「Amadeus 我的旅程洞察報告」。

Amadeus 亞太區總裁Albert Pozo表示，當今世界上最重要的旅遊市場非亞太地區莫屬；然而有趣的是，研調報告顯示，亞太地區的民族、性別與世代的差異化相當驚人，旅遊業者必須深切的體認到，一體適用的方法已經不合時宜。

台灣旅客在規畫旅程時，尤其信任朋友、家人和同事的建議，而且比亞太地區的其他旅客更容易受到部落格或旅遊論壇的影響。另外，55％的台灣旅客認為線上預訂網站提供最多的旅遊推薦、48％則認為是旅行社，而這些數據皆高於亞太區的整體平均值。

40％的台灣旅客喜歡藉由電子郵件獲取旅遊建議、31％則是藉由通訊軟體如LINE，只有6％的台灣旅客願意通過電話聯繫的方式獲取資訊。

這項報告調查地區包含了澳洲、中國大陸、香港、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、台灣、泰國以及越南。主要調查2個月內有國際旅遊經驗的6,870位亞太地區之成人旅客，於2017年5月8日到5月17日間藉由網路進行。